MISE À JOUR COVID-19 (novembre 2020)


 
Mode de fonctionnement actuel:
 
-Vous pouvez désormais entrer dans la clinique si vous avez un rendez-vous ou pour faire des achats, avec votre masque ainsi que désinfecter vos mains.
-Ne pas se présenter en clinique pour des conseils ou pour prendre rendez-vous, il faut téléphoner.
-Une personne par visite (sauf dans le cas d’euthanasie, 2 personnes sont autorisées).
-Nous ne préparons plus la nourriture à l’avance par commande téléphonique, sauf pour les commandes spéciales. 
-Téléphonez et prévoyez 24h à 48h pour le renouvellement d’une prescription (en jours ouvrables).
-Nous ne téléphonons plus lorsque la prescription est prête.
 
PRENDRE NOTE:
Le volume d’appels est très élevé, ce qui nous force à faire un tri strict selon les urgences de la journée. Les retours d’appels se font généralement en 24-48 heures, mais peuvent prendre plus de temps selon l’ordre de priorité et le personnel disponible.
**Un seul message suffit et il est préférable de communiquer par téléphone seulement. Les courriels demandent plus de temps et de gestion par rapport aux appels. Veuillez ne pas vous présenter à la réception si vous êtes en attente d’un retour d’appel ou si vous avez manqué notre appel.**
 
Merci énormément de votre patience. Ensemble, on peut y arriver!